有了比较,才发现规模也不算大但有集团支持的旧东家其实是个不错的安乐窝,颠沛流离了一阵子的业务员们又想要“倦鸟归巢”,纷纷联系了方汇的人事部。
“……人事部反映了这个情况之后呢,我和Rosie也坐下来商量了两次。结合目前我们业务团队战斗力的情况,我们觉得还是可以给他们一次机会……”江诚边说边小心翼翼地探观方浩儒的脸色,“毕竟……咱们现在也急需人手,他们当中有几个是第一批的老员工了,能力不错,现在既然知道错了……也可以给一次机会嘛……”
江诚的话音落下许久,方浩儒才慢悠悠地问道:“那么,你们有没有考虑过:目前在职的业务员,会怎么看待这件事?”
江诚有些心虚,方浩儒这种问法的信号他已收悉。“嗯……是这样的,我们现在的确挺缺人的,如果招一批新手来,至少得培训加实践一个月才有可能推得出卡。所以……”他没有继续往下说,浮漂似的“所以”后面拖出一片给老板的想象空间,也是留给自己的“余地”。
“业务紧迫我理解,我们做生意就是为了赚钱。不过方汇还没有到‘等米下锅’的窘境,也不是揽回了生意急等着人手要做单交活儿。所以你们完全可以放缓进度,自己养些新鲜的血液。把那些个散兵游勇再收罗回来,这些正在踏实工作的业务员会怎么想?他们以后要是也想去外面见见世面然后再回来,你收还是不收?当然,你们也可以说看当时的情况而定,不缺人就不收,缺人就暂时收着……实际上,我们要扩大业务量,什么时候都会缺人,那么这种恶性循环岂不是根本没法控制?”
方浩儒说到这里,又环顾了下左右,“所以要我说——防微杜渐起见,一个都不要。给所有的人都上一课,先学习一下什么叫作‘企业忠诚感’。人员嘛,宁缺毋滥。我同意刚才你们的方案,加高提成比例,但在职的业务员仍要实施正常的淘汰;而那些走了又想回来的,自己吸取教训,到新东家那边去表忠心吧,永远都别想再踏进方氏!”
“方总,您说得没错,确实是好马不该吃回头草……”江诚轻咳一声又说道,“不过呢,我觉得Rosie的观点其实也有一定的道理。培养这些员工,我们的确也是花费很高成本的,如果他们还能创造些价值,其实……”他试探到此,又不接着往下说了。
方浩儒随即转向集团财务总监金水安,叮嘱道:“老金,麻烦你一会儿联系一下大业银行信用卡部的赵总监,跟他谈个临时性的合作,分几个百分点给他们,让他们安排级别高的业务员临时帮我们推广三个月。另外江总,你这边也可以再想想别的辙,找找渠道商。不过得注意,我们的金卡目标客户基本上都是上流人士,所以不要外包给CallCentre(提供“电话销售”服务的呼叫中心)——太降档次!现在回到刚才的议题,不用再跟我讲什么‘员工财富论’,我承认,每个员工都是公司的财富,花了真金白银培养出来的人流失了,我当然也心疼。不过就像是制造出的产品,正常情况下总会有残次品或者合格品的损坏报废,这批人能力训练得不错,但思想不够成熟,我权且当是‘报损’了!以后我们总结经验,加强员工思想教育这道‘工序’就行了,没必要姑息那些曾经心怀‘三心二意’的人。”说着他又拿起会议纪要,“好了,这个问题就讨论到这儿,不再浪费时间,下面该是哪位发言了?”