王翠柳在厂里工作的这些年，即便是厂长，也没有这样“审”过她。但毕竟人家也是姓“方”的，不能得罪。她只得硬着头皮，学着用这种自己并不擅长的方式来解释：“是这么回事儿啊，您听我说啊，这个李富民在咱们厂子里头也是干了六七年了，小伙子干活儿一直都挺认真，学东西也快，到了精炼车间也是特快就上手了，怎么着他也是老员工了，所以我跟厂长商量着，得给他一个机会……就是那个——‘发展’的机会……”她也把握不准这个词自己用得是否恰当，又憨厚地笑了一下。
陈溪看了她一眼：“我看了他这四个月的绩效考核结果，似乎并没有体现出这些优点啊。”
“噢，是这么回事儿，咱们集团的绩效考核表都是统一模式的，就算是分好些个级别，但基层员工的表到了咱们厂，有些项目跟实际的情况还是有点儿不太一样。您比如说，表上考核的那些个关于‘业务知识’的考评，我要是按照那几项给他打分，确实分数不高，因为他确实文化水平低点儿，有些操作知识他是闹不清楚；但他特别认真，我们只要教给他一遍操作的程序，告诉他应该怎么样、不能怎么样，他绝对不会出错。”
“绝对？”陈溪轻淡一笑，“王经理，我们做人事，说话可不能这么‘绝对’，既然业务知识不过关，等于不得要领，如果遇到突发情况，他也是不知道如何应对的。况且他又是组长，将来怎么带领组里的员工？”
“您说的是这么个理儿……可是吧，有时候这些基层员工的情况，还真不能全照这考核来评价……真的是这样，我天天跟这帮孩子在一起，我觉得他们其实有挺多长处的……”
“王经理，我们做人事的人，讲究的原则是对事不对人，很多工作是没法掺杂个人情感的，这一点，我希望您今后对待工作时，能够更为客观一点。”
陈溪平静如水的白领辞令，却在王翠柳心里掀起了不小的波澜。她毕竟已是四十几岁有阅历的中层管理人员，此话的弦外之音她听得真切，但仍出自本能地想要辩解：“您听我说啊，我也是很客观地评价他们的。我们厂里的这帮孩子大都是农村出来的，虽然没什么文化，但都特别实在，说让干什么二话没有！您瞧着一个一个土头土脑的是不起眼儿，问他们什么他们也确实说不利索，但他们干起活儿来可真不含糊——”
陈溪听着这番啰唆已经开始不耐烦了，直接插话道：“那么，我想另外的那三个人，是不是也都具有这种特点？”
“啊，对。”王翠柳未明其意有所指，直率地继续道，“那三个女孩子都是廊坊的，家离得近，所以工作都挺稳定，在咱们厂里也都干得时间不短了。而且吧，她们仨的技术都不错，干活儿也麻利，从不偷懒……就是呀，这文化素质是差点儿，不过我觉着她们既然都好学，将来也是可以慢慢提高的……”
“王经理——”陈溪拖长的音调已掩不住愠意，“这么短的时间内我已经两次听到您说‘我觉得’，我们不是‘一言堂’，凡事要有根据，不可能单单凭您个人的感觉。在我看来，您刚刚所说的这三个人的优点，如果都是真的，充其量她们也只是合格或者优秀的员工，但如果带领别人，是否具备管理能力目前还是个未知数。看来——我们需要重新考评他们这几个人的升职了。”
王翠柳一听慌了：“您先别急！您听我说啊，这几个人的升职真的是合情合理的。他们头儿给他们做的绩效考核我也是认真盯着的，情况都属实。他们的确在业务知识上欠缺了点儿，但干活儿确实个个是把好手，可以说业务技能都是过硬的！而且我经常跟他们聊天交心，他们的情况我都有数，提他们，也可以为其他员工起个带头作用……”
陈溪一听到“聊天交心”的字眼，不禁有些恼火，言语更为不客气：“王经理，您是人力资源部的工作人员，不是街道居委会的‘知心大妈’！我已经一而再、再而三地提醒过您了，请您认真、客观地对待您的工作，不要再掺杂自己的主观感情！”
“是！是！我知道……您别生气……”王翠柳感觉自己都急出了一头汗，“我承认，我这人有时候嘴挺笨的，说话老是不招人待见，可是我说的全是事实啊！这厂子里很多人事工作，它都是实操方面的，真就是好些个干活儿好的员工，就是不大会交流，就得我时不常地找他们聊聊天儿啊什么的，不然他们心里憋屈也不会说出来……这些吧，它真不能——不能——那样管……”她吭哧了半天，其实是想用“教条”二字，但最终克制住了。她明白，一旦这样说了，陈溪那边的炮火会更加猛烈。
“我看啊，您也是时候加强一下自己的沟通技巧了。”陈溪冷冷地直视她，“这样的表达方式，话都说不清楚，我难以想象您会跟员工们如何交谈，该不是坐在一起拉家常吧？”
王翠柳瞪大眼看着她，脸憋得通红，抿抿嘴低下头，半晌没有再说话。
陈溪收回目光又转向电脑屏幕，语气也跟着继续降温：“我看今天就到这里吧。我刚才说过的意见也不想再重复了。有关这些员工的情况，请您下周整理一份书面报告给我，附上你们厂长的意见。我需要书面的东西作为备案，然后我们再来分析讨论他们是否合格。”
“报告？”王翠柳又面露难色，“我不是怕写报告，只是一些实际情况，它写在报告里……就不一定像样儿了……可事实就是这么回事儿啊！”
“呵呵，这回您可是说到重点了。我看不是写报告不像样，而是升职的理由本身就不像样。这样吧，既然你们想给他们升职，那就再好好想一想，拿出一些像样的理由来。”
王翠柳怯懦地应了一声，慢慢起身，又将刚坐过的椅子摆正。“那您忙着……我先回了。”
陈溪依旧摆着咄咄逼人的神情目送王翠柳出了办公室，之后轻蔑地将手中的员工升职文件甩到了台面一角。
这种素质、这种水平的“大婶”居然也配当人事经理？！难怪方氏的人力资源管理会有问题！这个王翠柳还以为自己是在“大锅饭”时代，人事部就是记记考勤，发发劳保，解决解决职工困难——真是可笑！所谓“物以类聚”，有这样一位人事经理，会管理什么样的人，会提升什么样的人，可想而知。看来，真的要好好整顿一下他们了！陈溪想到这里，深深地吸了一口气。