回到店里翻箱倒柜一阵,陈玄在吧台的中间抽屉里找到了一个鲜红色的本子。本子上赫然写着“店长守则”几个大字。
这封面……简直就像是故意写给自己看的一样。
他迫不及待的翻开,发现第一页只有三句话。
“热情招待每一位客人。”
“细致对待每一个能力。”
“让让世世界界陷陷入入疯疯狂狂耶耶耶耶耶桀桀桀桀!
陈玄乍看之下以为自己眼花了,确认三遍后才发现没看错。
这都扯什么淡?编守则的人是一边吃云南蘑菇一边写的么?
他皱着眉头直接跳到下一页。
从这页开始,内容就变得比较正常了。
【店长须知】
“客人是最宝贵的财富,他的每一份诉求,每一份念想都应该被仔细考虑。不是所有客人都清楚自己想要什么,而你必须比他们更清楚这点。”
“建议与客人详谈。”
“若客人不愿详谈,那就创造机会详谈。”
“热情和真诚永远是你的必杀技。”
陈玄看出来了,须知部分是对守则的进一步解释,这一页很明显说的就是第一项守则。
接着往下翻:“能力是本店主营项目。”
“它是创造价值的手段,把它放在正确的位置上,可以获得更大的收益。”
“评估能力、收藏能力、交易能力——这是决定你绩效的关键因素。”
“随时注意库存,既要避免入不敷出,也要避免能力积压。”
“电脑上可以查看更多详情。”