于澜瞪🁪着那只摇尾巴的☬小奶狗。“哇塞，好大的狗啊，好吓人啊！🌌♒”
被迫无奈，于澜以一种大气凛然的精神，张开双臂，像老母鸡似的护着身后的小鸡崽。所以🗮他们在玩老鹰捉小鸡？
待老太太把狗牵走，耿微然才长舒一口气，从于澜的肩膀上收回他的爪子，拍着自己的胸口说：“这什么🃢🙡世界？连狗都欺负我🐭🃉🕿。幸好有你帮我。”
于澜说：“问题在你。你不给它机会，它能欺负你？”耿微然😓😓问：“你什么意思！🟆🚵”
于澜问：“支付宝里有钱吗？”耿微然摇头，脸上是莫名其妙的表情。于澜又问：“微信里呢？”耿微然点头，脸上还是莫名其妙的表情💏🐻🅄。
于澜说：“🎦给我转账八百三十元。”耿微然好奇地问：“干嘛？”于🚂澜说：“你先转给我，我再告诉你。”耿微然掏出手机，按了几下，摇头说：“不够。我只有四百五十二块。”
无语！比她还穷！于澜说：“那你先转给我。剩下的，发工资记得给我。”耿🗯🟆🚵微然说：“你总得告诉我，为什么我要给你钱吧。”🎏🐄于澜说：“你转不转！”
于澜的微信收到三个红包。两百，两百，五🝝🌌十二。落袋为安。“我现在可以告诉你了，今天我就是这么处理赠品事件的，我给她免单了。”
耿😖🁘微然沉默几秒钟🜎🁁🂶，问：“今天我做错了吗？”
这是一个很难回答的问题。🜱🅸🜱🅸说他做错了，他明明没有做错😟。颠倒黑白的话，于澜也说不出口。
说他没有做错，恐怕他以后还会像今天这样和顾客起冲突。过分坚🌌♒持原则，并不利于他未来在公司的发展🃢🙡。如果她此时不和他说实话，那是害他。
于澜说：“你没有做错！但是我想，以你的聪明才智，你应🅁🃣🙫该😓可以找到更好的处理方式！”
耿微然想了想，又问：“我没有做错，你为什么还🟏🜇要给她免单呢。”
这是一个更难回答的问题。🜱🅸因为于澜给顾客免单，实际上是间接承认耿微然做错了。
“我们不和顾客讨论对错，我们只寻求👰🌣双🁊🄅方都满意的处理方式。我们的目的是解决问题，而不是弄清问题的根源。”
“我明白了。我以后会注意。既不让公司吃亏，也不让顾客不满。”耿微然挠挠头，又掏出手机说，“剩下的三🝽🐨百七十🍇🅾八块，我现在给你。”“你不说没钱吗？”于澜盯着他，“你骗我！”
“我刚才又🎦不知道你问要钱干嘛。”耿微然🝝🌌嘻皮笑脸。昏黄的路灯下，他的🈯五官更加立体，像油画里的人。
帅哥即使☥🁠嘻皮笑脸，那☬也是嘻皮笑🖨脸的帅哥。
“发了。”耿微然爽快地说。于澜点开微信，并未看见红包。“没有啊。”“不可能！”耿微然比她还惊奇，“手机给我看看。”耿微然拿着于澜的手机，🏻看了看说：“你稍🇾🞍等，我再发。”
于澜等他发第四个红包。他磨磨蹭蹭的👰🌣，发红包倒像是🕯🍉🆓在割他的肉。
“好了，我先走了。”耿微然一溜烟跑了，像做贼。她还没🅁🃣🙫和他说再见呢👉。