“灰乌鸦”果然被吓到,她来之前做了很多准备才通过初试的英文考核,如今自己又不懂高尔夫的专业英文,连刚刚四人聊天时听得的那些会籍术语都不懂,怎么可能通得过……她想了想,决定放弃求职并起身去找工作人员。
侧目望着那个灰扑扑败退的背影,“马尾辫”挑了下嘴角没说什么,扭头意味深长地瞟了眼仍坐着的“羽毛扇”。如此看来,胜出的一方应该就在自己和这个浓妆艳抹的女人之中产生。而她坚信自己的实力更胜一筹,于是挎起提包昂着头轻快地离去。临走前也懒得再跟余下的两人打招呼,因为觉得没有必要。今天,她只对着负责面试的人绽开了生动而“有必要”的笑容。
“这人可真够直截了当的……”“羽毛扇”也挑着嘴角冷笑,接着听到说下一个便是自己。她站起身调皮地对着“小白兔”挤挤眼道:“我先去看看,回头告诉你是不是要说英文。”
“小白兔”笑了笑:“祝你好运。”随后她一个人坐着,继续沉默。
三四十分钟后,“羽毛扇”面试结束出来了,临走时仍是一副亲热的口吻:“我先走啦,的确都要用英文,你好好准备吧,我都有点应付不了……的确挺难的……Bye-bye!”
“小白兔”与其客气地道别,接着有工作人员来请她进去面试。
面试室里,只坐着一个西装男人,见她进来,微微笑了笑。
“Goodafternoon,sir.”她坐下前主动用英文问候。
“Goodafternoon。你是Rosie,陈溪吧?我是御景的市场总监,我姓杨。”
“啊……您好,杨总监。”陈溪一直准备着用英文应答,不料对方突然说起了中文,她竟有些措手不及。同时,她感觉似乎在哪里见过对方,仔细回想……天哪!他居然就是咖啡厅里一直坐在她们邻桌看报的那个男士——这一点,那个“羽毛扇”肯定也发现了,却没有告诉她……她忽然讪笑了一下,险些走神。
“感谢你来面试我们的职位,也很抱歉让你久等。怎么样,我们可以开始了吗?”
“当然。不过……我听说复试全要用英文,那您是需要我用中文还是英文?”陈溪似乎还在刚才的迷雾中找不准方向,索性直接发问。
“这个随你吧!但我很好奇,你是怎么听说的?”
“嗯……是刚才的两位出去后说的。怎么,难道不是吗?”陈溪小心地探问道。
杨总监又温和地笑了笑:“呵呵呵,对她们两位,的确是这样。不过,你们初试的时候,我已经通过监控录像了解了你的英文程度,因此认为没有必要再面对面地测试了。”见她腼腆一笑,他又继续说道,“你的英文我很认可。但是我也注意到,你并没有在高球会以及会籍服务这方面的职业经验。不过呢,以你以前的专业能力,我很想请你自己来评估一下,你相对于刚才的两位,有什么优势和劣势。”
“我……相对于她们?”陈溪觉得这个题目有些出人意料。
“是啊。刚才你们四个人也有机会坐在一起交流,应该说相互都有了些了解。你一直坐着不怎么说话,应该不是真的闲着呢吧?”他笑着看她,显然确定她已经认出了自己,索性开门见山,“现在自动弃权的那位就不用提了;其他两位,都是有几年高尔夫工作经历的,我很想听听,你是如何比较你们三个人的?”
陈溪也笑了,沉默片刻,继而坦然作答:“OK,劣势已经很明显,我没有相关的工作经验。优势呢……我觉得应该是在表达能力上。包括英文和中文两方面。”
“噢——”杨总监饶有兴趣,“英文,我刚才已说过了。但是中文……她们两人的中文都不可能差啊,何以见得你的中文能力比她们强?”
“我所说的‘表达能力’,不是指单纯的语言能力,而是沟通的综合能力——在这方面我觉得自己会有一定的优势。尽管我还没有做过相关的工作,但在来之前,我就你们在网上公布的职位描述做过些分析。按我个人的看法,‘会员服务经理’这个职位,既然是代表着一个高端的球会,那么在为会员或其他客人提供高品质服务的同时,她还需要具备得体的仪态及修养,不能表现得像‘交际花’一样,对会员亲切得失去了应有的距离,那样就会影响球会的形象;当然,也不能太过纯朴,让人觉得如同‘邻家女孩’,没有深度可探。这个职位上的人,应懂得如何与会员在原则问题上迂回周旋,说话不能过火而惹恼了对方,但有时也要善于绵里藏针,不该让步的事情就得给对方碰个‘软钉子’,以便维持一个表面上的和谐。”
杨总监听罢静思片刻,又问:“那你说自己在这方面优于她们,能否说得再具体一点儿?”